FAQ
Q
欲しい商品が見つかりません
A
当ストアのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
折り返し商品のご案内を差し上げます。
お問い合わせフォームは、ストアトップページの左下にある、
手紙のアイコンをクリックしてください。
Q
商品注文後、ストアから確認のメールが届きません
A
１．フリーメールアドレス
フリーメールアドレス（@yahoo.co.jp、@gmail.com等）をご使用の場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
２．携帯電話、スマートフォン
携帯電話、スマートフォンの設定で、「迷惑メールフィルター」が設定されている可能性がございます。
ご利用の携帯電話会社へお問い合わせいただき、「@stores.jp」からのメール受信許可をお願いいたします。
３．ご購入の際に登録したメールアドレスが間違っている
当ストアのお問い合わせフォームより、商品注文確認のメールが届かない旨をご連絡ください。
ご注文状況などを折り返しご連絡いたします。
Q
Blu-rayディスクは、DVDプレーヤーで再生できますか？
A
Blu-ray（ブルーレイ）ディスクは、Blu-rayプレーヤーでのみご視聴いただけます。パソコン等では、再生できない場合がございます。
また、DVDとBlu-rayの違いによる返品は受付ておりませんので、あしからずご了承くださいませ。
Q
商品はいつ発送されますか？
A
ご注文後、約1ヶ月後です。
当ストアの商品は、全て受注生産形式とさせていただいております。そのため、商品のご注文からお届けまで、約1ヶ月ほどお時間を頂戴しております。
ただし、「◯月◯日までの予約受付」とさせていただいている商品は、予約受付期間終了後から、約1ヶ月後のお届けとなります。
Q
購入の方法（手順）がわかりません
A
１．関西学生アメフトストアのページを開きます。（https://rtv-kcafl.stores.jp/）
２．希望の商品ページを開きます。
３．「カートに入れる」の青いボタンを押します。
４．＋とーの記号で、枚数を調整します。
（他の商品をご購入いただく場合は、
「ショッピングを続ける」を押し、２〜４を繰り返します）
５．「注文画面へ進む」の青いボタンを押します。
６．ご住所、お名前などを、各項目ごとに記入し、「お支払い情報の入力へ」を押します。
７．クレジットカード、銀行振込など、各種決済方法を押し、必要な情報を入力します。
８．「内容のご確認へ」の青いボタンを押します。
９．ご住所やお名前、お支払い方法が間違いないことを確認します。
１０．「注文する」の青いボタンを押します。
１１．注文確認のメールが届きます。
（届かない場合は、お問い合わせください）
１２．注文完了メールに従い、決済を行います（銀行振込、コンビニ決済など）
１３．注文完了です。